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빙혼경 4750 기업 882 고객 관련 성과지표(KPI) 종류 고객 관련 성과지표는 무수하게 많다. 그 중에서 과연 어떤 지표를 관리하여 조직에 도움이 될까를 고려해야만 한다. 아래는 부품업체 기준이며 제품업체는 용어부터 다르다. <품질> 1. 고객클레임...

원칙' 꺼내든 정용진…"성과 낮은 임원은 수시 교체" 정용진 신세계 회장(사진)이 경영전략실을 통해 임원의 핵심성과지표(KPI)를 새롭게 수립하고 수시로 임원 인사를 하겠다는 방침을 정했다. KPI가 낮으면 그룹 정기 인사 때까지 기다리지 않고 바 n...

마케팅에 시간과 돈을 투자하고 있다. 이러한 노력이 어떤 결과를 낳고 있을까? 이를 파악하기 위해서는 올바른 핵심성과지표(KPI)를 추적해야 한다. SEMRush는 중요한 소셜 미디어 KPI, 올바른 KPI를 선택하는 방법 및 추적 방법에 대한 가이드를 공유...

돌아와 배운 내용을 적용하려고 한 적이 있죠. 이제 50대가 됐는데 청년 일자리 10만 개 만들기를 제 인생의 핵심성과지표(KPI)로 삼고 있습니다.” 유웅환(사진) 한국벤처투자 대표는 청년들의 멘토 역할을 자처해왔다. 지금의 청년 세대가 사회적 약자...