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이동통신의 건강한 발전을 도모하고 소비자 권익을 보호하여 공공의 이익을 증진하는 것이라고 하는데요!이 때문에 단통법 시행 전엔 일부 대리점에서 휴대폰을 저렴한 가격에 구입할 수 있었는데, 이를 '성지'라고 불러요!때문에 통신사들은 더 많은...

콜센터 상담원은 동일한 정보를 사용하여 고객이 불만을 제기할 때 서비스 저하를 인정함으로써 고객과 담당자 모두 문제가 무엇인지 파악하는 데 드는 시간과 좌절감을 줄일 수 있습니다. 장치 또는 요금제 업그레이드. 5세대(5G)가 널리 보급된 지역에서...

후 재가입, 번호 이동 등 시 청구할인 적용이 불가합니다. - 할인 혜택이 명세서에 반영되기 전 결제 취소 발생 시 혜택이 지급...또는 조기 종료될 수 있습니다. - 이벤트에 대한 자세한 사항은 각 통신사 고객센터로 문의 바랍니다. ㄴ KT: [모바일...

[자료사진] KT가 고객 140여만 명에게 9월 이동통신 요금을 7월 요금으로 청구하는 오류를 내 정정 조처를 했다고 밝혔습니다. 요금을 잘못 안내한 고객은 신용카드로 결제하는 131만 명, 체크카드로 결제하는 15만 명입니다. KT는 "청구 작업에서 잘못...