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좋습니다. - 고객과 가장 가까운 통합 문의 창구로서, LG전자 고객센터 대표번호(1544-7777)로 인입되는 세탁기, 에어컨, 냉장고...문의사항에 대해 응대하고 필요에 따라 서비스 접수를 진행합니다. - 고객서비스 여정에서 고객의 요구사항을 청취하고...

종이에 글을 적어 서비스 엔지니어와 소통하거나 수어 통역이 가능한 다른 사람의 도움을 받아야 했습니다. 최근 LG전자 송파서비스센터를 방문한 한 고객은 “키오스크에 설치된 디지털휴먼의 수어가 매우 신선했고 안내를 상세하게 해주어 만족스러웠다...

지점)를 찾는 접근성 평가를 실시한다. 이번 '서비스 접근성' 평가에서는 장애인 고객들이 주요 접점 영역인 LG 베스트샵, 서비스센터를 방문하거나 전화, 홈페이지를 이용할 때 불편사항과 개선 필요사항 등을 조사한다. LG전자와 서울대는 이번 프로젝트...

LG전자에서는 누구나 쉽고 편하게 가전 제품과 서비스를 사용할 수 있도록 '모두를 위한 모두의 LG' 캠페인을 진행하고 있습니다...베스트동행케어서비스(베스트샵 방문시 사전 예약을 통해 전담 매니저가 1:1로 매장 안내), 수어 전용 콜센터 운영, ThinQ...