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고객서비스 여정에서 고객의 요구사항을 청취하고 Care 하며, 해결되지 않는 사례들은 관련 부서로 전달하여 개선될 수 있도록 돕는 역할을 합니다. - 구매-배송-사용-관리-교체까지 LG전자 제품을 사용하는 전 여정에서 고객의 문의사항에 대한 답변이나...

안드로이드 휴대폰의 카메라 기능을 이용해 주세요. 리모컨의 일부 버튼이 작동되지 않나요? ➔ 리모컨 수신부의 위치를 확인해 주세요. 리모컨 사용 시에는 리모컨 사용 방향을 제품의 수신 부를 향하도록 해주세요. 수신 거리(7m) 및 각도를 벗어날 경우...

화상으로 응대하는 수어상담센터를 운영하고 있습니다. 이전까지는 서비스를 받아보기 위해서 휴대폰이나 종이에 글을 적어 서비스 엔지니어와 소통하거나 수어 통역이 가능한 다른 사람의 도움을 받아야 했습니다. 최근 LG전자 송파서비스센터를 방문한...

법 등 25종 이상의 통신 서비스 정보를 제공한다. 그동안 외국인 고객은 요금제 가입, 청구서 재발행 등 통신 서비스를 이용하기...받거나 전용 콜센터를 이용해야 했다. LG유플러스는 또 서비스 가입 정보와 요금 조회, 휴대폰·요금제 정보 등을 외국인...