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제사 지낸 수박까지 반품...교환·반품 어디까지 허용해야 할까요 2025.08.28
간편 취소'라더니 환불은커녕 위약금 폭탄…소비자 불만 3년 새 '6배 급증' - 아시아경제 온라인 여행 플랫폼(OTA)을 통해 항공편과 숙소를 예약했다가 여행 일정에 차질을 빚거나 환불을 받지 못한 사례가 최근 수년간 급증한 것으로 나타났다. 17일 국...
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(챗지피티) 낯선 시대에는 낯선 해법이 필요하다 2025.03.28
변화에 대한 저항과 보수적인 태도. ✅ 새로운 해법: 끊임없는 학습과 기술 혁신을 받아들이는 조직 문화. ✅ 예: 테슬라의 OTA(Over-the-Air) 업데이트 → 자동차를 하드웨어가 아닌 소프트웨어 중심으로 혁신. ✅ 예: 전통 금융 vs. 핀테크 → 네오뱅크...
